Tous les cas d'usage

Tri des incidents

Vos ingénieurs passent leurs matinées à qualifier des alertes plutôt qu'à les corriger.

eSentire publié par Anthropic

Échelle du déploiementOpérateur de sécurité managée, 12 mois de production

6 min par investigation, contre plusieurs heures

  • Plus de 120 000 investigations menées sans intervention
  • Accord avec le verdict d'un analyste senior : plus de 90 %
  • Attaques confirmées détectées par client : +41 %

Ce qui reste humain, chez euxUn analyste senior revoit et agit sur chaque conclusion critique.

Lire la source
Ce que ça coûte aujourd'hui1 320 hd'ingénieur par an
Hypothèses de ce calcul3 ingénieurs · 2 h par jour en qualification
Mise en placeEntrée rapideDeux à trois semaines de cadrage, une seule connexion, un périmètre qui tient sur une page.

Ce que ça coûte, chiffré trois fois

Aujourd'hui101 400 €
Un humain ouvre chaque dossier
Avec un copilote81 100 €
Un humain ouvre toujours chaque dossier, plus vite
Avec un agent borné19 300 €
Un humain ouvre un dossier sur quatre
  • 75 % exécutés seuls
  • 10 % préparés, décidés par un humain
  • 15 % refusés par la règle, repris par un humain
Écart annuel entre aujourd'hui et l'agent82 100 €
Hypothèses de ce calcul3 ingénieurs · 2 h par jour en qualificationGain copilote pris à +20 %, le haut de la fourchette des études contrôlées.

Modélisation à partir des hypothèses affichées, pas un résultat client. Le partage 75 / 10 / 15 est une hypothèse de travail : au cadrage, il se mesure sur vos dossiers.

Ce que l'agent fait, sur un dossier

  1. 01Regroupe les alertes qui décrivent le même incident
  2. 02Rassemble journaux, déploiements récents et dépendances
  3. 03Propose une cause probable, avec ce qui l'étaye
  4. 04Route vers l'équipe concernée, ou réveille l'astreinte

Les indicateurs qu'on mesure avant et après

  • Temps moyen de qualification
  • Incidents mal routés
  • Heures d'ingénieur en qualification
Ce qu'on branche, en général
  • La supervision et les alertes
  • L'outil de tickets
  • Les journaux applicatifs
L'acte qui engage

Une action corrective est déclenchée.

La règle qui le borneredémarrage non critique autorisé, production jamais sans astreinte
Ce qui reste à vos équipes

Le diagnostic difficile, la décision d'intervenir en production, le retour d'expérience.

Vos chiffres ne sont pas ceux-là.

Donnez-nous les vôtres en trois minutes. On refait le calcul sur votre volume et votre coût chargé.