20 processus qui retirent un coût sans vous retirer la main.

L'acte qui engage, la règle qui le borne, le coût à retirer.

75 200 €par an, avant

Un paiement part.

Borné par montant ≤ 5 000 € et fournisseur référencé, sinon validation humaine

55 000 €de trésorerie libérée

Un message part chez un client.

Borné par relances automatiques, mise en demeure jamais sans co-signature

100 %des lignes contrôlées

Un remboursement est validé.

Borné par validation automatique sous le seuil, au-dessus le manager tranche

140 hde ressaisie par mois

Une commande est créée dans l'ERP.

Borné par écriture ERP autorisée, remise exceptionnelle jamais sans le commercial

4 h → 10 minpar dossier

Un avoir est demandé au fournisseur.

Borné par dossier préparé par l'agent, engagement chiffré signé par un humain

2 j → 4 minpar demande standard

Un droit d'accès est accordé.

Borné par profils standards accordés, accès aux systèmes financiers co-signé

1 320 hd'ingénieur par an

Une action corrective est déclenchée.

Borné par redémarrage non critique autorisé, production jamais sans astreinte

40 hde vente rendues par semaine

Un enregistrement client est modifié.

Borné par champs qualitatifs modifiables, montant et étape réservés au commercial

3 j → 4 hpar dossier

Un devis part chez un prospect.

Borné par assemblage automatique, envoi jamais sans validation du responsable

100 %relus, contre 35 %

Un engagement est pris avec un fournisseur.

Borné par analyse automatique, signature toujours humaine

3 sem. → 2 jpar fournisseur

Un fournisseur devient payable.

Borné par dossier constitué par l'agent, activation dans l'ERP co-signée

22 300 €par an, avant

Un bulletin part en paiement.

Borné par éléments standards préparés seuls, tout écart supérieur au seuil validé par la paie

64 800 €par an, avant

Un technicien est engagé sur un créneau.

Borné par planification autonome sur la tournée standard, déplacement hors zone validé par le responsable

38 400 €par an, avant

Une commande fournisseur est passée.

Borné par commande automatique sous le plafond et chez un fournisseur référencé, sinon validation achats

57 600 €par an, avant

Une écriture est passée en comptabilité.

Borné par correspondance exacte sur montant et référence, sinon remontée humaine

11 970 €par an, avant

Une déclaration est déposée auprès de l'administration.

Borné par dépôt uniquement après co-signature du responsable comptable

16 170 €par an, avant

Un accès est révoqué, ou accordé.

Borné par révocation autorisée sans validation, ouverture d'accès sensible sur co-signature

32 256 €par an, avant

Un ajustement de stock est passé.

Borné par valeur de l'ajustement ≤ 500 € et cause identifiée, sinon validation humaine

9 900 €par an, avant

Un préavis de résiliation part chez un fournisseur.

Borné par envoi du préavis sur co-signature du responsable achats

19 680 €par an, avant

Une limite de crédit est posée sur un compte client.

Borné par limite ≤ 15 000 € et aucun signal négatif, sinon validation du directeur financier

Tous les processus ne sont pas de bons candidats, et on vous le dira.

Trois critères, dans cet ordre. Le troisième est celui qui surprend.

01

La valeur

Ce que le processus coûte aujourd'hui et ce qu'on peut lui retirer. S'il occupe une demi-journée par mois, ce n'est pas par là qu'on commence.

02

La place

Est-ce qu'un éditeur installé occupe déjà le terrain. Sur la génération de code ou le support de niveau 1, tout le monde a déjà poussé son agent : on arriverait après.

03

La conséquence

Est-ce que l'agent commet un acte à effet réel : un paiement, une écriture dans un système de référence, un envoi à un tiers, un droit accordé. Sans ça, notre différence ne se paie pas et vous n'avez aucune raison de nous choisir.

Le piège classique : le reporting

C'est le cas d'usage le plus cité comme impactant, le plus facile à vendre et le plus facile à livrer. Il ne produit aucun acte réel. Un client qui commence par là n'a aucune raison de payer pour un contrôle d'exécution, et son projet ne va nulle part.

Le vôtre n'est pas dans la liste ?

Décrivez-le en trois minutes, à la voix ou par écrit. On vous dit s'il est un bon candidat, et ce qu'il vous coûte aujourd'hui.