SauronIDCelui qui paie
Direction générale ou financière. Ce que le processus coûtait, ce qu'il coûte, ce que l'agent a traité, ce qu'il a dépensé. Sans ouvrir un terminal ni lire du YAML.
De votre processus à un agent en production, en dix étapes.
Chaque étape a une sortie observable. Si elle n'est pas atteinte, on ne passe pas à la suivante. C'est ce qui empêche un projet de dériver pendant six mois.
Le déroulé complet
Deux étapes sont non négociables : la deuxième, parce que sans le coût d'avant rien ne se démontre, et la cinquième, parce qu'écrire des règles sans avoir vu l'agent travailler revient à les deviner.
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Vous nous identifiez sur un processus que vous reconnaissez
On arrive en nommant un processus, un volume et un ordre de grandeur de coût. Pas en vous demandant où vous avez des frictions.
Sortie observableVous acceptez un rendez-vous.
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Cadrage
Quel processus, quel volume, quel coût actuel. On mesure le temps par unité, le coût chargé, le taux d'erreur et le délai.
Sortie observableVos chiffres, écrits et validés par vous.
- 03
Décision
Périmètre, prix, délai, et ce qui reste humain. Tout est posé avant d'écrire une ligne.
Sortie observableUn contrat signé, avec le chiffre d'avant dedans.
- 04
Installation sur votre infrastructure
Votre cloud, votre hébergeur ou vos machines. Nous n'hébergeons rien.
Sortie observableLa plateforme tourne chez vous.
- 05
Observation
L'agent traite de vrais cas et montre ce qu'il ferait, sans rien envoyer, sans rien écrire, sans rien payer. Quelques minutes de calcul, une demi-heure de restitution.
Sortie observableSon comportement réel, documenté, sur vos cas.
- 06
Écriture des règles
Outils, plafonds, droits, ce qui s'escalade. On les écrit à partir de ce que l'observation a montré, pas de ce qu'on imagine.
Sortie observableDes règles lisibles par votre métier, pas seulement par un ingénieur.
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Mise en production progressive
Un périmètre étroit d'abord. L'agent agit, les cas difficiles remontent, on élargit à mesure que la preuve s'accumule.
Sortie observableL'agent agit et rien ne casse.
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Mesure
Export de la trace à l'échéance convenue, croisé avec le retour de vos équipes.
Sortie observableLe volume traité sans intervention, le coût après, l'écart avec l'étape 2.
- 09
Extension
Un deuxième workflow, par nous ou par vous. Les deux nous conviennent, et le deuxième coûte moins cher que le premier.
Sortie observableVous choisissez.
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Renouvellement
L'abonnement continue parce que vous voyez ce que vous payez.
Sortie observableVous reconduisez sans avoir à en débattre.
Vous voyez l'agent travailler avant qu'il ait le droit d'agir.
Sur vos vrais dossiers, il produit tout : la décision, le montant, le destinataire. Et il n'envoie rien. Vous jugez sur pièces, puis on écrit les règles.
Ce n'est pas une prudence maison. Le déploiement fantôme est la méthode de mise en production décrite par Chip Huyen dans Designing Machine Learning Systems, et Symrise a validé chaque suggestion à la main pendant deux ans avant d'automatiser. Presque aucun vendeur d'agents ne l'applique aux agents.
Trois personnes chez vous, trois attentes
Une seule plateforme, trois lectures. Celle qui bloque un déploiement doit trouver ses réponses seule.
Le métier qui vivait le processus
Ce qui a été fait, ce qui lui est remonté et pourquoi, comment il reprend la main sur un cas. L'agent lui retire la répétition, pas le jugement.
L'informatique et la sécurité
Où ça tourne, ce que l'agent a le droit d'appeler, comment on lui retire un droit à chaud, ce que dit la trace.
La première étape ne coûte rien.
Décrivez votre processus, à la voix ou par écrit. On vous renvoie ce qu'il coûte et ce qu'un agent peut en retirer.